Termo de Garantia

I. DA GARANTIA DOS PRODUTOS

A LUXUL ILUMINAÇÃO garante seus produtos contra defeitos desde que os mesmos sejam mantidos em condições normais de uso e manutenção. A LUXUL ILUMINAÇÃO, sem nenhum custo para o usuário, reparará o produto desde que este seja enviado para a LUXUL ILUMINAÇÃO, de acordo com os termos desta garantia, acompanhado da respectiva nota fiscal emitida. O reparo poderá incluir a substituição de peças por outras novas ou equivalentes. Este produto e as peças substituídas serão garantidos pelo restante do prazo original. Todas as peças substituídas se tornarão propriedade da LUXUL ILUMINAÇÃO. Reclamações de avarias somente serão aceitas se identificadas no ato da entrega com ressalva no conhecimento do frete ou canhoto da nota fiscal. A LUXUL ILUMINAÇÃO poderá optar por efetuar a troca do produto defeituoso nas seguintes circunstâncias: - Produto esteja fora de linha - Produto indisponível no estoque - Outros motivos que impossibilitem o reparo. Custos de transporte (envio, recebimento e devolução) serão de responsabilidade do comprador. Os produtos provenientes de devolução mediante troca ou/e destinados para reparo deverão ser enviados para o endereço: Rua Vicente Zeithammer nº 1130 - Box 2 Bairro: Serra Alta CEP: 89.291-480 São Bento do Sul /SC

II. ITENS EXCLUÍDOS DESTA GARANTIA

A garantia não cobre: (a) Defeitos ou danos resultantes do uso inadequado do produto pelo cliente, como vidros, acrílicos e difusores arranhados, quebrados ou trincados e outras peças expostas externamente amassadas ou quebradas, instalação efetuada em desacordo com o Manual de Instruções, bem como derramamento de líquidos de qualquer natureza na superfície eletrônica dos produtos; (b) Defeitos ou danos decorrentes de intervenção no produto realizada por terceiro não autorizado pela LUXUL ILUMINAÇÃO; (c) Produtos que tenham tido componentes removidos ou adulterados; (d) Defeitos e danos decorrentes da utilização de componentes não compatíveis com o produto LUXUL ILUMINAÇÃO (Lâmpadas, reatores, drivers, fontes, parafusos, vidros, componentes em geral, etc.); (e) Defeitos e danos causados por agentes naturais (enchente, maresia, descarga elétrica e outros); (f) Defeitos e danos causados pelo uso de softwares, dimmers ou equipamentos de controle não compatíveis com as especificações dos produtos LUXUL ILUMINAÇÃO; (g) Desempenho insatisfatório do produto devido a instalação em local inadequado ou rede elétrica inadequada; (h) Defeitos ou danos causados por oxidação de peças do produto, causados por exposição inadequada do mesmo a líquidos de qualquer espécie; (i) Defeitos ou danos causados por mal manuseio ou acondicionamento por parte de empresas de transporte de cargas; (j) Aterramento não utilizado ou utilizado de forma incorreta; (k) Instalação em ambientes que possam gerar sobreaquecimento ou corrosão por agentes químicos.